Termos de Uso

8. Aviso legal

As informações deste site têm caráter geral e informativo sobre os serviços do Lance Certo. Elas não substituem uma conversa individual com a secretaria sobre o plano mais adequado para cada aluno.

Fazemos esforços razoáveis para manter o conteúdo atualizado, mas não garantimos a ausência de erros; preços, horários e calendário de torneios podem mudar e o escopo final é confirmado na matrícula.

A participação nas turmas e na Série Rápida de Fim de Semana depende do empenho individual de cada aluno; não garantimos resultado específico de aprendizagem, colocação em torneios ou qualquer nível de desempenho.

Na máxima extensão permitida por lei, Clube de Xadrez de Três Rios — CXTR não se responsabiliza por danos indiretos decorrentes do uso do site ou da participação nas atividades, exceto nos casos previstos em lei.

9. Política de Reembolso

Esta seção se aplica aos pagamentos feitos pelos três planos do Lance Certo.

Abrangência: cobre a mensalidade da Aula Coletiva, o Passe da Série Rápida e o Pacote de Aulas Particulares.

Elegibilidade: contratações feitas à distância têm direito de arrependimento em até 7 dias corridos após a matrícula, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, desde que nenhuma aula do período já tenha sido utilizada.

Como solicitar: envie um pedido por e-mail ([email protected]) ou telefone (+55 32 99959-6548), informando o nome do aluno e o plano contratado.

Processamento: reembolsos aprovados são processados pelo mesmo meio de pagamento utilizado na contratação, em até 10 dias úteis.

Casos não reembolsáveis: aulas, rodadas ou sessões já realizadas não são reembolsadas; o Pacote de Aulas Particulares é reembolsável proporcionalmente apenas às sessões ainda não realizadas.

10. Política de Cancelamento

Como cancelar: solicitações de cancelamento devem ser enviadas por e-mail ([email protected]) ou telefone (+55 32 99959-6548), dentro do horário de atendimento (Segunda – Sexta, 09:00–19:00).

Prazos: a mensalidade da Aula Coletiva pode ser cancelada a qualquer momento, com efeito a partir do próximo ciclo; o Passe da Série Rápida pode ser cancelado até 5 dias antes da rodada seguinte sem custo adicional.

Remarcação: sessões do Pacote de Aulas Particulares podem ser remarcadas, mediante aviso com antecedência mínima de 24 horas, em vez de canceladas.

Cancelamento pelo clube: em caso de indisponibilidade de sede ou força maior, o Lance Certo pode cancelar uma rodada ou aula, oferecendo reposição ou reembolso proporcional ao valor não utilizado.